die Klebestelle

Herr Hörnig/Maik, stellt mich seit fast 10 Jahren als "penibler" Kunde (also nicht ganz leicht mir über diesen langen Zeitraum immer alles Recht zu machen...) äußerst zufrieden. Habe einen sehr hohen Qualitätsanspruch und bin immer wieder mit den ausgeführten Arbeiten: Werbebeschriftungen/-Gestaltungen, Fahrzeugbeschriftungen und die Fahrzeug-Folierungen äußerst zufrieden. Es gibt heute nur noch wenig gute Handwerker die man auch als kompetenter Dienstleister sehen kann, aber genau diese Erfahrung mache ich seit Jahren mit euch und kann daher nur meine beste Empfehlung abgeben ...! Viele Grüße Tobias G.

Sehr gute Arbeit! Folie sieht aus wie Hochglanzlack ! So macht Porsche fahren noch mehr Spaß 🤩! Teuer war es auch nicht ;-) Bloß gut das es noch fähige Leute gibt ! Komme bald wieder :-)

Also ich kann nur eins sagen, der wo Folie auf sein Auto möchte ist hier zu 100% in GUTEN HÄNDEN.
Preis, Leistung, Beratung, Freundlichkeit zu 100% Top. ( So wie Vespa Fahrer sind)
Hat mir mit meinem X1 echt aus der Not geholfen.
Danke Danke Danke

Unfassbar gute Arbeit, Termin innerhalb einer Woche und nach nur 3 Stunden war die Scheibentönung dran.
Falls nach dem Trocknen ein, zwei Luftblasen bleiben, wird das spontan weggemacht.
Super nett und sehr zu empfehlen

super Arbeit, kurzfristige Durchführung und super freundlich. Wenn Folierung, dann immer wieder die Klebestelle.

Ich habe zwar kein Auto, aber alte Fallblattanzeiger der Bahn. Auch hierfür hat mir das Team der Klebestelle einwandfreie Texte und Schriften geplottet mit welchen ich neue Ziele aufbringen konnte. Alles in allem top und super Service! Ich werde noch öfter kommen :)

Super Service. Sogar in Madagaskar
Ja, eben Gerade aufgenommen. Sie können es gern posten

Ich und mein Geschäftspartner mussten zweimal zur Nachbesserung hinfahren.

Leider war der Chef nicht wie besprochen vor Ort.

Auf die Arbeiten direkt angesprochen, wurde deutlich, dass Frau H. mit der Situation überfordert war. Sie schickte uns einen Mitarbeiter.

Die Arbeiten wurden dann durch diesen Mitarbeiter zu unserer Zufriedenheit erledigt.

Wer mit Professionalität wirbt, muss in der Lage sein, konstruktiv auf berechtigte und direkte Kommuniktion des Kunden einzugehen.

Frau H bestätigte mir vor Ort, dass nun alles in Ordnung sei.

Mich überrascht das nun nachtragende Verhalten, bei meiner erneuten Anfrage. Zudem war man dort nicht bereit, in eine erneute Kommunikation zu gehen.

Der Auftrag wurde umgehend an einen anderen Dienstleister vergeben, der das Geschäft zwischen Geschäftsleuten vollumfänglich beherrscht.

Nachtrag zu Ihrer Antwort:

Ihre Ausführung, dass es aus Ihrer Sicht unloyal ist, wenn man seine Sicht der Dinge kommuniziert drückt viel über Ihre Haltung aus.

Unloyal ist, wenn man:

1)
Seinem Kunden ins Gesicht sagt, es sei alles in Ordnung und geklärt, obwohl es für einen nicht so ist.
2)
Keine Kommunikation annimmt die zu einer weiteren Klärung verhelfen kann.
3)
Dennoch die "Ablehnungskeule" bei einer erneuten Anfrage schwingt.

Nachtrag:
Dass sich nun erst Jahre später der Inhaber dazu äussert ringt mir ein Schmunzeln ab.

Die Tatsache dass die Dame eine Verbindung zu dem Inhaber pflegt, hat an unserer Grundhaltung bezüglich Qualität und Tonfall nichts verändert dieser war bestimmend und das ist bei Folierpreisen von mehreren tausend Euro; Nachbesserungen und 100 km Anreisen (hin und zurück) anwendbar.

Eine weitere Ausführung des Inhabers ist nicht zutreffend denn die Dame wirkte überfordert was mein Kollege ebefalls bestätigte.

Schade.
Thomas M. Bauer