Druckecke Druck,- Stick,- Lasergravur- und Werbetechnik + Hermes Paketshop

Wir sind absolut begeistert von der Druckecke. 😌

Wir haben 18 Hoodies besticken lassen und sind mehr als zufrieden – nicht nur mit dem Ergebnis, sondern auch mit dem ganzen Ablauf. Trotz sehr kurzfristiger Anfrage (Mittwoch beauftragt, Freitag abgeholt!) hat sich der Inhaber unglaublich viel Mühe gegeben und alles möglich gemacht, damit wir unsere Bestellung rechtzeitig bekommen.

Die Qualität der Stickerei ist hervorragend – präzise, sauber und genau nach unseren Vorstellungen umgesetzt. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top: Für diese Qualität, Geschwindigkeit und den freundlichen Service bekommt man hier wirklich einen fairen und absolut angemessenen Preis.

Man merkt einfach, dass hier mit Leidenschaft und Präzision gearbeitet wird. Auch die Kommunikation war super freundlich und unkompliziert.

Ein riesengroßes Dankeschön für diesen tollen Service! Wir kommen definitiv wieder und empfehlen die Druckecke uneingeschränkt weiter! 🙌

Sehr zufrieden, wir brauchten dringend ein paar T-Shirts für die Messe und haben diese binnen 48h bekommen. Besten Dank, dass ihr es so schnell einrichten konntet. Auf euch ist verlass, gerne wieder!

❌ Extrem unprofessionell, respektlos und nicht empfehlenswert!

Ich habe in diesem Hermes Paketshop eine äußerst negative Erfahrung gemacht. Schon beim Eintreten wurde ich nicht begrüßt, sondern mit einer herablassenden, genervten Haltung empfangen.

Ich wollte ein Paket versenden und ein Versandetikett drucken lassen – in einem Shop, der sich explizit als Druckservice ausgibt. Statt mir wie üblich anzubieten, das Label gegen eine Gebühr zu drucken (was für mich völlig in Ordnung gewesen wäre), wurde ich unfreundlich dazu aufgefordert, es selbst zu drucken. Kein Vorschlag, keine Hilfe – nur Ablehnung mit schlechter Laune.

Das Etikett wurde schließlich nicht mal richtig gedruckt, sondern offenbar einfach von einem Handyfoto ausgedruckt, was absolut unprofessionell wirkt. Angeblich hat man die Datei per E-Mail nicht erhalten – ein Satz, den man hier offenbar öfter hört. Der E-Mail-Service scheint nicht einmal zuverlässig zu funktionieren.

Zum Schluss wurde mir die Quittung ohne ein Wort und ohne Blickkontakt wortlos auf den Tisch geknallt – ein Verhalten, das man nicht einmal bei großem Kundenandrang rechtfertigen kann.

📛 Fazit: Wer auf einen respektvollen Umgang und zuverlässigen Druckservice angewiesen ist, sollte diesen Shop unbedingt meiden. Es gibt genügend Alternativen, wo man nicht wie ein lästiges Ärgernis behandelt wửid

Ich bin selbst kein großer Online-Bewerter, aber nach dieser Erfahrung sah ich mich gezwungen, eine Ausnahme zu machen.
Ich komme ursprünglich aus Süddeutschland und bin beruflich öfter in der Gegend unterwegs – so etwas habe ich in keinem anderen Paketshop erlebt.

Edit:

Danke für Ihre Antwort – auch wenn sie leider eher einem sarkastischen Monolog als einer professionellen Stellungnahme gleicht.

1️⃣ Sie behaupten, es habe eine Begrüßung gegeben. Es tut mir leid, aber diese habe ich beim besten Willen nicht wahrgenommen.
2️⃣ Sie stellen es so dar, als hätte ich Sie mit einem QR-Code überfordert – dabei habe ich nie behauptet, dass Sie für das Label zuständig seien, sondern nur eine höfliche Option erwartet.
3️⃣ Sie schreiben, das Abfotografieren des Labels sei „nicht Ihre Aufgabe“, aber führen es dann trotzdem durch – und beschweren sich gleichzeitig über den „Zeitaufwand“. Das nennt man passive Aggressivität, nicht Kundenservice.
4️⃣ Sie erwähnen mehrfach, dass Sie Dinge „kostenlos“ getan haben – als wäre das ein Argument gegen schlechte Behandlung. Höflichkeit ist übrigens auch kostenlos.
5️⃣ Dass ich nicht ausreichend Kleingeld für einen Ausdruck hatte, tut nichts zur Sache. Ich hätte gerne bezahlt – wenn man mir auf normale Art erklärt hätte, wie.

Und der Schlusssatz Ihrer Antwort – „Sie sollten uns erst mal unfreundlich erleben :)“ – spricht Bände.
Das ist keine Verteidigung, sondern ein Beweis für genau das, was ich kritisiert habe: herablassender Ton, Mangel an Respekt und keinerlei Einsicht.

Ich hoffe aufrichtig, dass zukünftige Kund*innen nicht dieselbe Erfahrung machen müssen.

In diesem Sinne:
Ich danke Ihnen für diese einmalige Erfahrung im Kundenumgang – sie hat mir eindrucksvoll gezeigt, wie viel man über Service nicht wissen kann und trotzdem laut darüber spricht.

Ich wünsche Ihnen alles Gute – vor allem viel Erfolg beim nächsten Konflikt mit einem Kunden, der keine 1-Stern-Bewertung verdient hat.

Mit der gebotenen Höflichkeit verabschiede ich mich – denn einer von uns beiden sollte ja professionell bleiben.

Top Qualität & Service!

Super präzise Stickerei, professionelle und schnelle Abwicklung. Das Team berät professionell und setzt individuelle Wünsche perfekt um. Absolut empfehlenswert – gerne wieder!

Ich wurde stets schnell, freundlich und unkompliziert bedient. Der „Hauptakteur“ ist bisweilen etwas kess; da das aber auf Gegenseitigkeit beruht, find ich es sympathisch. Die Paketshop - Option ist ne feine Sache. Tür aufhalten gibt nen Extra-Stern ;-)

Super Professionell, schnelle Erledigung aber was viel besser ist, was ich dem Team sehr hoch anrechne: Es wird sich Zeit genommen und sehr viel Arbeit reingesteckt (Sei es in Erstellen von Designs oder auch andere Möglichkeiten etwas zu präsentieren)!!
Ich arbeite super gerne mit dem Team von Druckecke zusammen!
Macht weiter so!
Viele Grüße von SnackRäuber 👍🏻

Tolles Team war am gleichen Tag fertig und konnte abgeholt werden obwohl er gesagt hat sie haben viel zu tun sehr professionell kann ich zu 100 Prozent weiter empfehlen

Hervorragende Arbeiten, schnell, zuverlässig und immer eine gute Idee auf Lager bei der Gestaltung.
Ich habe vor fünf Jahren mein Auto, dass regelmäßig im harten Offroad Einsatz ist, also reichlich in Kontakt Buschwerk, Ästen und Schlamm kommt, entsprechend mit Aufklebern von Ecke gestalten lassen und heute ist alles noch perfekt. 👍👍👍
Auch meine T Shirts lass ich bei Ecke gestalten und drucken, oder besticken.
Also ein absolute Weiterempfehlung von mir.