Hanseranking GmbH

Gerne, so würde ich die Bewertung formulieren:

Ich hatte am Freitag ein kostenfreies Beratungsgespräch bezüglich unseres Google-Ads-Accounts und war sehr positiv überrascht. Herr Chraiet hat die Beratung sehr strukturiert, verständlich und praxisnah aufgebaut.

In kurzer Zeit wurden viele konkrete Optimierungsmöglichkeiten aufgezeigt, die für uns direkt relevant sind und die ich nun zeitnah umsetzen möchte. Genau diese Klarheit, Fachlichkeit und proaktive Herangehensweise hätte ich mir von unserer bisherigen SEA-Betreuung gewünscht.

Sollte sich zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit ergeben, würden wir uns mit unserem Google-Ads-Account sehr vertrauensvoll an Hanseranking wenden.

Ich kann Hanseranking und die Beratung durch Herrn Chraiet sehr empfehlen. Vielen Dank für die hilfreichen Impulse – gern wieder.

Hatte gestern ein sehr angenehmes Beratungsgespräch, das für mich einen sehr guten Eindruck der Firma Hanseranking hinterlassen hat. Gut vorbereitet und gut verständlich hat mir Herr Bouarmbane den alktuellen Stand unserer Google-Adds-Aktivitäten analysiert und klare, nachvollziehbare Optimierungsvorschläge gemacht. Dabei wurde vorhandenes Gutes genauso erwähnt wie Unnötiges oder Falsches. Und es wurde fair auf die vorraussichtlichen Kosten für Werbung und die Agentur hingewiesen - ohne dabei in irgendeiner Form "Druck" zu machen. Wirklich gut - ich kann mir gut vorstellen, mit dieser Agentur zusamme zu arbeiten.

Mit Hanseranking GmbH habe ich ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Die inhaltliche Arbeit ist auf hohem Niveau – und ich traue mir zu, das fachlich gut einschätzen zu können. Die Zusammenarbeit besteht nun seit über einem Jahr. Besonders hervorheben möchte ich die persönliche Zusammenarbeit: jederzeit entgegenkommend, sehr gut erreichbar und angenehm im Austausch. Insgesamt eine klare Empfehlung meinerseits.

Besonders konstruktives und ereignisreiches Beratungsgespräch zum Thema Google Ads! Das ganze sehr freundlich, transparent und professionell verpackt. Wir sind positiv überrascht - da es so selten ist - und hoch begeistert!

5 Sterne – Kompetenz mit Tiefgang und echtem Mehrwert 💪

Wir arbeiten nun seit einigen Monaten im Bereich SEA mit Hanseranking zusammen und könnten nicht zufriedener sein. Die Optimierung unserer Kampagnen zeigt bereits jetzt sehr deutliche, positive Effekte.

Besonders hervorheben möchte ich drei Punkte:

Der Vertriebsprozess: Ein großes Lob an Ingmar! Ich gebe zu, mein erster Impuls war: „Oje, nicht noch so ein unangenehmer Turbo-Vertriebler.“ Aber dieses Vorurteil hat sich schnell in Luft aufgelöst. Mit wachsender Tiefe der Gespräche kam eine große Überzeugung – hier wird nicht nur verkauft, sondern wirklich verstanden und geliefert.

Die Zusammenarbeit: Der Kontakt mit allen Ansprechpartnern (Patryk, Christopher, etc.) ist durchweg sehr angenehm, professionell und auf Augenhöhe. Man merkt, dass hier Experten am Werk sind, die ihr Handwerk beherrschen.

Das Ökosystem: Die Webinare und die regelmäßigen Austauschrunden, in denen Kunden zusammengebracht werden, sind ein absolutes Highlight. Dieser Blick über den Tellerrand bietet einen enormen Mehrwert.

Kurzgesagt: Top-Agentur, top Leute. Absolute Empfehlung!

Wir haben die Hanseranking GmbH mit der Betreuung unserer Google-Ads-Kampagnen beauftragt und sind mit der erbrachten Leistung leider sehr unzufrieden.

Bereits während der Zusammenarbeit mussten wir erhebliche Probleme feststellen. Nach dem Kampagnenstart hat sich unser Umsatz trotz erhöhtem Werbebudget nicht exponentiell verändert. Zudem entsprach die Kampagnenkonfiguration aus unserer Sicht nicht den getroffenen Vereinbarungen.

Besonders kritisch war das Conversion-Tracking, das während der gesamten Zusammenarbeit nie korrekt funktioniert hat. Dadurch war eine verlässliche Erfolgsmessung der Kampagnen aus unserer Sicht nicht möglich.

Auffällig war außerdem, dass die meisten Mängel nicht von der Agentur selbst erkannt oder kommuniziert wurden, sondern von uns als Kunden angesprochen werden mussten. Proaktive Hinweise oder Lösungen seitens der Agentur haben wir weitgehend vermisst.

Darüber hinaus erhielten wir die vereinbarten Reportings nicht regelmäßig. Das erste Reporting wurde erst nach mehrfacher Nachfrage bereitgestellt und anschließend nicht gemeinsam besprochen. Die Kommunikation empfanden wir insgesamt als wenig proaktiv, Rückmeldungen erfolgten meist erst auf Nachfrage. Zusätzlich wurden vereinbarte Termine mehrfach verschoben. Die Ansprechpartner wurden außerdem mehrfach gewechselt, so dass wir immer wieder von vorne starten mussten.

Aufgrund dieser Punkte haben wir den Vertrag bereits während der laufenden Zusammenarbeit außerordentlich gekündigt, da wir das Vertrauensverhältnis als nachhaltig gestört angesehen haben. Eine vorzeitige Vertragsbeendigung wurde jedoch nicht akzeptiert.

Besonders enttäuschend ist für uns, dass das fehlerhafte Conversion-Tracking auch nach Vertragsende weiterhin bestand und erst durch eine von uns beauftragte andere Agentur korrigiert werden konnte.

Für sechs Monate Zusammenarbeit haben wir rund 5.000 € Agenturhonorar bezahlt – zusätzlich zu den Kosten für Google Ads. Gemessen an den Ergebnissen und den aus unserer Sicht nicht vollständig erbrachten bzw. mangelhaften Leistungen empfinden wir das Preis-Leistungs-Verhältnis als unzureichend.

Wir haben die Agentur beauftragt, um diesen Bereich zuverlässig auszulagern und uns zeitlich zu entlasten. Stattdessen mussten wir uns fortlaufend selbst mit Fehlern, Rückfragen und der Kontrolle der Leistungen beschäftigen, sodass wir am Ende mehr Aufwand und Kosten hatten als vor der Zusammenarbeit.

Unsere Erfahrung war insgesamt nicht zufriedenstellend. Daher können wir die Zusammenarbeit leider nicht empfehlen.

Bei Hanseranking arbeitet ein engagiertes Team, das mit Motivation am Ball ist und die Ansprechpartner sind immer erreichbar. Das positive Resultate nicht gleich vom Himmel fallen, wissen wir auch und warten noch geduldig auf die Ergebnisse der nächsten Monate.

Mega kompetentes Team. Unser Ansprechpartner ist definitiv ein Genie in den Dingen die er tut. Würde ich jederzeit weiterempfehlen. 👍