KAOS/Carbunus Werbeagentur GmbH

Sehr freundlicher Kontakt und eine wirklich angenehme, unkomplizierte Kommunikation. Man merkt sofort, dass hier Service ernst genommen wird.
Vielen Dank dafür.

KAOS - der Name der Firma ist Programm.
Nachdem der Auftrag erteilt wurde, ist leider fast 2 Monate nichts passiert.
Rückmeldungn auf Email bzw. Bitten um Rückruf sehr sporadisch.
Auf eine Email an den Chef, kam leider auch keine Reaktion.

Sehr geehrter Herr Schauer,
Es ist sehr schade, dass wir keine Reaktion auf unsere Email an Sie erhalten haben, sondern erst auf die Rezension.
Ich finde es schade, dass Sie mich und mein Verhalten beurteilen obwohl Sie gar nicht anwesend waren, eine Information aus 2. Hand.
All das wäre erspart geblieben, wenn Sie sich kurz bei mir per Telefon oder Mail gemeldet hätten, um einige Dinge direkt zu klären und Licht ins Dunkle zu bringen - was schon für sich spricht.

Nach unserer Zustimmungen zum Angebot, kam über 6 Wochen keine Rückmeldung mehr, auch nicht auf eine Nachfrage von uns.
Nach einem Anruf, bei dem ihre Mitarbeiterin am Telefon versprochen hatte, dass Sie uns am selben Tag Ergebnisse schicken wollte und dies aber einfach nicht passiert. Nach einem Anruf von uns, an dem uns zugesichert wurde, dass man sich bei uns meldet, ist auch dieser Rückruf nicht erfolgt. In der Tat habe ich danach Ihre Agentur persönlich ausgesucht, um direkt mit Ihnen zu sprechen.

Ich habe geklingelt und freundlich gefragt, ob ich hereinkommen kann.
Auf Nachfrage, was das Anliegen sei, habe ich nach dem Geschäftsführer oder einem Vertreter gefragt, der nicht anwesend war. Ihre Mitarbeiterin hat dies mit sehr rauem Ton verneint, dass es keine Vertretung geben würde.
Im Anschluss habe ich einen sehr rauen Ton von Ihr genießen dürfen, obwohl von keiner Seite beleidigende Äußerungen gefallen sind.
Als ich sie gebeten habe in einem normalen, vernünftigen Ton mit mir zu reden, hat sie das leider nicht respektiert. Genau so wie der Höflichkeitsabstand überschritten wurde.
Da das Gespräch auf keiner sachlichen Eben geführt werden konnte, bin ich gegangen.
Weswegen wir im Anschluss den Kontakt zu Ihnen gesucht haben.

So ein hartes Urteil über meine Person, ohne anwesend gewesen zu sein, ist nicht gerechtfertigt.

Mit freundlichen Grüße,
Arne Grotjohann

Ich habe eine Anfrage an die Werbeagentur gestellt und bin rundum glücklich!
Mein Anliegen wurde praktisch sofort und sehr nett beantwortet und mir wurde viel umfangreicher geholfen, als ich überhaupt erwartet hatte!!!

Diese Agentur überzeugt nicht nur mit frischen Ideen, sondern hat auch für alle Bereiche das richtige Personal...dazu noch sehr zuverlässig...Es macht immer wieder Spaß mit KAOS /Carbunus zusammen zu arbeiten

Seit einigen Jahren ein zuverlässiger Partner für Branding, Recruiting und Sichtbarkeitsoptimierung. Wir sind sehr zufrieden.

Sehr freundliches Team

Bewertung ohne schriftlichen Kommentar.

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