Lutra - Schilder & Lichtreklame Fabrik

Meine persönliche Erfahrung mit der Firma LUTRA: (Werbeanlage in der Krefelder Fußgängerzone, Auftrag ca. 15.000 €) war leider negativ. Aus meiner Sicht gab es starke Verzögerungen, nicht eingehaltene Absprachen und mehrfach geänderte Termine. Mehrere nachfolgend beauftragte Fachbetriebe (u. a. Elektriker sowie Markisen-/Torservice) haben die Unterkonstruktion nach ihrer Einschätzung kritisch bewertet, wodurch spätere Serviceeinsätze deutlich aufwendiger und teurer wurden. Die aus meiner Sicht bestehenden Probleme sind bis heute nicht zufriedenstellend gelöst worden und die Kommunikation empfand ich als schwierig. Auf Basis dieser persönlichen Erfahrungen kann ich die Firma derzeit nicht empfehlen.

Hervorragender Service und tolle Arbeit!
Wir haben unseren Leuchtreklameschriftzug sowie Logo von Lutra Werbetechnik zeitgemäß auf LED umrüsten/ erneuern lassen und sind rundum zufrieden. Die Kommunikation war von Anfang an freundlich, transparent und professionell. Der Termin wurde pünktlich eingehalten, und die Monteure haben sehr sauber und effizient gearbeitet. Der Schriftzug leuchtet jetzt wieder in voller Pracht – fast wie neu! Besonders positiv hervorzuheben ist die schnelle Reaktionszeit und die fachkundige Beratung.
Wir können die Fa. Lutra Werbetechnik uneingeschränkt weiterempfehlen und werden bei zukünftigen Projekten definitiv wieder auf sie zurückkommen.

⭐☆☆☆☆ Absolut enttäuschend – so geht man nicht mit Kunden um!

Ich habe vier Wochen lang auf diese Firma gewartet. Immer wieder wurden Termine versprochen und verschoben, ohne dass sich jemand von selbst gemeldet hätte. Rückrufe? Fehlanzeige.
Ich musste ständig selbst nachfragen – nur um dann zu hören, dass man „gerade keine Zeit“ habe und es vielleicht erst im nächsten Jahr weitergehen könnte.

Für mich ist das kein professionelles Geschäftsgebahren, sondern schlicht Unzuverlässigkeit auf ganzer Linie. Wer Termine nicht einhält, Kunden wochenlang hinhält und sich dann einfach wegduckt, sollte sein Konzept überdenken.

Fazit: Wer Wert auf Pünktlichkeit, Kommunikation und Verlässlichkeit legt, ist hier definitiv an der falschen Adresse.

Heute konnten wir die zwei gespendeten Hygieneschutz Scheiben abholen. 👏
Eine steht nun an unserer Anmeldung (mit Durchreiche) und die zweite steht an der Ausgabe.

Eine weitere sinnvolle Maßnahmen um nicht nur unsere Ehrenamtler sondern auch unsere Kunden bei der Ausgabe zu schützen.

Vielen Dank an Inhaber Gerrit Gillissen

Allesamt Nette und Liebe Mitarbeiter!
Auftrag wird stets sauber und nach meinem Wunsch ausgeführt, hatte noch nie irgendwelche Probleme. Fertigstellung erfolgte auch immer im gewünschten Zeitrahmen. Top!

Gute Arbeit, kompetent und professionell. Ein sehr gutes Team.
Alles wurde, wie besprochen, pünktlich realisiert. Auch der Bauantrag war kein Problem. Vielen Dank.

Eine gute Firma erkennt man nicht an der Größe, sondern an der Qualität ihrer Arbeit, Termintreue und der Einhaltung auch von mündlichen Absprachen. Jederzeit wieder, Dankeschön an das ganze Team.

Aufgrund wiederholter Herausforderungen und daraus resultierender wirtschaftlicher Belastungen würde ich keine weiteren Aufträge erteilen