Mohr Onlinehandel Mohr Haus & Garten

Leider hat sich der Service von Mohr massiv verschlechtert beziehungsweise existiert gar nicht mehr. Ich habe bereits im Januar meine Bestellung aufgegeben, auf welche dann wochenlang keine Reaktion erfolgte und nach mehrmaligem Nachfragen ebenfalls keine Reaktion erfolgte. Nun wurde über PayPal eine Reaktion veranlasst. Daraufhin wurde mir bestätigt, dass meine Bestellung sofort und umgehend bearbeitet wurde und nun versendet wurde. Jetzt zwei Wochen später ist noch immer nichts bei mir eingetroffen und auf eine erneute Anfrage ebenfalls wieder keine Reaktion.

Habe bei der Firma Mohr erstmals bestellt. Der Bestellablauf, Kommunikation und die Lieferung verliefen einwandfrei. Die bestellten Artikel erfüllen voll und ganz meine Erwartungen. Jederzeit gerne wieder!

Ein Stern ist noch zuviel.
Ich habe eine Maschine bestellt und bezahlt.Nach 2 Tagen wurde die Bestellung widerrufen.Leider kam keine Rückerstattung trotzt Versprechungen.Nach jetzt dann ca.11 Monaten mit Anwalt und Gerichtsvollzieher endlich mein Geld zurück bekommen.Auf keinen Fall zu empfehlen,da immer nur diverse Ausreden gekommen sind.

Ware am 2.9. bestellt, heute ohne jegliche Kommunikation eingetroffen! Musste über Paypal Druck machen. Die Qualität der Ware ist wirklich sehr gut!! Leider gibt es nur einen Stern mehr als vorher, da der auf der eigenen Website angegebene Lieferzeitraum 1-4 Tage ausweist und nicht 1-4 Wochen. Ich kapier nicht, wie man sich den eigenen Lebensunterhalt so in die Grütze fahren kann. Dann sollte man vielleicht über die Schließung des Unternehmens nachdenken. Menschen haben für viele Dinge Verständnis, jeder kann mal unpässlich sein, oder ein unerwartetes Ereignis kommt dazwischen. Aber dann SPRICHT MAN MIT DEM KUNDEN, und kassiert nicht einfach seine Kohle und legt sich wieder schlafen. Der arbeitenden Bevölkerung geht schließlich dieses zinslose Darlehen ans Finanzamt bereits mehr als auf die Eier!!

Telefonisch (Festnetz und Mobil) während Geschäftszeiten niemand erreichbar, keine Rückrufe, auf schriftliche Nachricht oder Mailbox auch keine Antwort. Schade, die Produkte sehen gut aus und ich hätte gerne bestellt, hatte aber Rückfragen.

Ich habe jetzt das zweite mal Ofenanzünder bei der Fa. Mohr bestellt. Beim ersten mal über Ebay und ich war damals positiv beeindruckt über die Qualität/Brenndauer, dass ich jetzt erneut (über den Onlineshop) bestellt habe. Absolut empfehlenswert!!

Eigentlich ist ein Stern noch zu viel.
Im Mai Briketts im Wert von 700€ bestellt (per Online Shop). Mit 30 Tagen Zahlungsziel per Paypal überweisen. Ewig nichts gehört, nach einem Monat mehrfach nachgefragt und immer wieder vertröstet worden. Ende Juli dann Lieferzusage allerdings mit höherem Preis bekommen. Mit 1000€ dann zähneknirschend zufrieden gegeben (300 in bar bei Lieferung). Leider aber wieder keine Lieferung bekommen. Dann war Betriebsurlaub. Ende August (also 3 Monate nach Bestellung) dann angerufen und die Aussage bekommen, dass eine Lieferung mangels Material aktuell nicht möglich ist und der Preis auch nicht mehr klar sei. Dann Rücktritt vom Kaufvertrag und selbst jetzt musste ich noch Druck machen, damit mein Geld zurück kommt.
Mir ist die aktuelle Lage bezüglich Rohstoffknappheiten vor allem im Holzsektor sehr wohl bekannt. Dafür kann die Firma Mohr nichts. Eine derart schlechte und kaum vorhandene Kommunikation habe ich allerdings noch nie erlebt. Wenn dann kommuniziert wurde, wurden mehrfach Versprechungen gemacht, die nicht eingehalten wurden und die Art am Telefon war ebenfalls mehrfach fragwürdig. Es gibt im Gespräch gewisse Grundregeln. Zum Beispiel den anderen aussprechen lassen. Die Marktlage ist mir wie gesagt bekannt und nicht die Schuld der Firma Mohr. Eine offene und vor allem ehrliche Kommunikation und ein menschlicher Umgang wird allerdings nicht von der Marktlage bestimmt!
Bei dieser Firma gibt es definitiv keine Kaufempfehlung von mir.

Danke, für die gute Zusammenarbeit. Die Firma Mohr liefert uns Produkte in beste Qualität. Die Ware kommt sehr schnell bei uns an. Wir sind sehr zufrieden.