MRM Germany GmbH

Wir haben einen Opel Combo Life gekauft und dafür einen Flex Care Vertrag über 5 Jahre 50000km abgeschlossen, da wir im Jahr nur 10000km fahren. Somit wäre jährlich eine Inspektion. Unser Opelautohaus und selbst Opel Deutschland schrieb das schon in zahlreichen Mails an die MRM, die für die Abwicklung des FlexCare verantwortlich sind und die Zertifikate dafür ausstellen. MRM weigert sich das Zertifikat zu ändern, indem sie uns nur 2 Inspektionen zugestehen, da unsere Auto ja nur alle 30000km zur Inspektion müsste. Das würde stimmen, würden wir 30000km im Jahr fahren und nicht nur 10000km weswegen für uns das Intervall von 12 Monaten maßgebend ist und nicht alle 30000km. Es ist anmaßend gegen das Opelautohaus und selbst Opel Deutschland als Auftraggeber für die Abwicklung der Dienstleistungen zu ignorieren und das Zertifikat einfach nicht ändern zu wollen. Jetzt lassen wir das halt über unseren Anwalt laufen. Da kann man nur hoffen, das sich Opel Deutschland bald von diesem Dienstleister trennt, die nur Geld machen wollen und nur 2 Inspektionen statt 5 zahlen wollen zur Orientierung somit würde einen Inspektion über 600 Euro kosten, was faktisch keine kostet und so würde nie jemand den Vertrag abschliessen, da er teuerer wäre als die Inspektionen tatsächlich sind).

Super kreative Agentur mit wundervollen Mitarbeitern!

Alles okay

Niki Schroeter and Anne Koch were a pleasure to work with

Great agency

McCANN Worldgroup Germany

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