Ulmer City Marketing e.V.

Habe heute beim Frühstück im Q-Muh meinen 50€ Papier Gutschein eingelöst. Gefrühstückt habe ich für 40,10€… Das Q Muh Personal hat die restlichen knappen 10€ einbehalten … Man hätte wenigsten auf den Gutschein vermerken können, wo man den Gutschein eingelöst hat. Somit macht das City Marketing einen Gewinn von 10€… Wer hat sich diesen Mist einfallen lassen???

Leute, ein Appell an Alle:

Verzichtet auf City Gutscheine!

Wir haben unsere Gutscheine gesammelt und wollten diese nun für einen bestimmten Wunsch einlösen.

Ende vom Lied:
Die älteren Gutscheine sind restlos verfallen weil „die gesetzliche Verjährungsfrist für Gutscheine“ abgelaufen ist.

Das heißt wir haben einen Wert von 200€ geschenkt bekommen und können diesen jetzt durch den Schredder jagen.
Das Ulmer City Marketing reibt sich die Hände und steckt das bereits bezahlte Geld ein.
👏🏻

Und da fragt man sich, warum die Leute nicht mehr in die Innenstadt zum Einkaufen gehen wollen?
-Man gibt ja bald mehr fürs Parken als für den Einkauf aus
- vor Ort kaufen ist meistens auch noch teurer
- ich mus Benzin und Zeit investieren..
.. um dann gesagt zu bekommen dass mein Gutschein „verfallen“ ist.

Yeahiiii I Love it 💔

Hallo liebes Team ,ich habe heute meinen digitalen Gutschein bei dm eingelöst, hat super geklappt! Die Abwicklung war total unkompliziert, und es ist echt klasse, dass man den Gutschein sogar wieder aufladen kann gut mitgedacht.

Ich bin sehr zufrieden mit dem digitalen City-Gutschein! Die Karte ist super praktisch und einfach zu verwenden. Es ist toll, dass man flexibel und bequem einkaufen kann!

Der neue digitale City-Gutschein hat deutlich weniger Einlösestellen als der ursprüngliche City-Gutschein. Die Person, die mir dieses Geschenk gemacht hat, hat regelmäßig den ursprünglichen Gutschein gekauft und dachte, dass der digitale Gutschein dieselben Einlösestellen hat. Die Mitarbeiter sollten dies ordnungsgemäß kommunizieren.

Außerdem musste ich 15 Minuten auf das gesamte Zahlungssystem warten, da das Smartphone bei DM meine Karte nicht lesen konnte. Am Ende zeigte das Smartphone-Gerät einen falschen Betrag an, was sich später als eine andere Kartennummer herausstellte. Ohne dies zu wissen, hat die DM-Mitarbeiterin den Betrag auf die falsche Karte belastet. Ich musste über 10 Tage auf eine Antwort vom Ulm City Marketing Support-Team warten.

Die Dame vom Support-Team erklärte, dass es in der DM-Filiale keine technischen Probleme gibt und dass, wenn das Smartphone eine andere Kartennummer anzeigt, dies aus dem formalen Prozess stammen sollte. Obwohl die Mitarbeiter den Zahlungsvorgang komplett neu gestartet haben, kann ich nicht verstehen, wie so etwas überhaupt passieren kann.

Ich habe die schlechtesten Erfahrungen mit diesem neuen digitalen City-Gutschein gemacht und werde bei dem alten Papier-Gutschein bleiben.

Bin heute bereits das 3. mal während der in Internet genannten Öffnungzeiten vor verschlossener Tür gestanden. Das ist alles andere als Kundenfreundlich.

Meine Gutscheine waren schon etwas länger „verfallen“!
Ein kurzer Anruf, eine nette Mitarbeiterin am Telefon und dann wurden die Gutscheine „erneuert“!
Vielen Dank, super Service 👍

Jetzt wird´s höchste Zeit, der "Ulmer City" mal eine 5-Sterne-Bewertung zukommen zu lassen.
Seit Jahren dürfen wir in Zusammenarbeit mit der Ulmer City den Antikmarkt und den Tag der Rose durchführen und es klappt einfach IMMER und ALLES!
Vielen Dank mal zwischendurch für die WIRKLICH gute Verbindung!
Til Maehr ES-Märkte